Wat is nu de meerwaarde van online intakes, testen of scans?

Online testen via IntakePortalDit is een vaak gestelde vraag als ik met potentiële klanten van IntakePortal praat. En eigenlijk is het een goede vraag. Negen van de tien bedrijven die gebruik maken van online testen of vragenlijsten hebben dit al via een Word document geregeld, hebben een formulier op hun website staan of gebruiken een invulbaar pdf-je. En in veel gevallen werkt dit prima en is er geen noodzaak om het aan te passen.

Toch zijn er een aantal zaken waar je eens bij stil kunt staan als jij jezelf de vraag stelt of een online test of vragenlijst misschien niet beter via een online platform geregeld kan worden. Voor iedere organisatie is het een afweging op zich en er zijn natuurlijk heel veel individuele punten te verzinnen die voor iedereen weer anders zijn. Toch zijn er een aantal die altijd terugkeren, in ieder gesprek. Een aantal wil ik graag doornemen en ik hoop hiermee een aantal ideeën te kunnen genereren of in ieder geval het denkproces een beetje te vergemakkelijken of aan te vullen.

1. Tijdbesparen

Vraag je af of de applicatie je tijd gaat besparen. Kun je de vragenlijst benaderbaar maken via je website of kun je een link genereren die je eenvoudig kunt doormailen? Wat gebeurt er met de data die wordt verzamelt: wordt hiervan een rapport gegenereerd of moet ik dat zelf doen. En is dat rapport dan gelijk toegankelijk voor de deelnemer en de personen in mijn organisatie die dit rapport moeten kunnen inzien?

Zo maar een paar punten waarmee je tijd kunt besparen. Zeker als je veel met testen, intakes, evaluaties, et cetera te maken hebt, kan dit redelijk oplopen.

2. Aanpassingen

Kan ik zelf (of mijn medewerkers) makkelijk aanpassingen doorvoeren?  Zowel in de lay-out, als in de vragenlijst en de rapportage? Kan ik die rechten beheren? Is het mogelijk om vragenlijsten aan te passen op bijvoorbeeld individuele klanten en hieraan misschien een eigen huisstijl aan toe te voegen?

Met name de laatste vraag kom ik vaak tegen.  Vaak wordt gevraagd of de inhoud van de vragenlijst, rapportage en lay-out  makkelijk aan te passen is aan individuele klanten. Daarbij is het belangrijk om te bekijken wie die aanpassingen kan doorvoeren. Enerzijds omdat een externe partij hier waarschijnlijk kosten voor rekent en anderzijds vanwege de tijdsdruk die soms aanwezig is.

Verder moet je bekijken of maatwerk überhaupt mogelijk is. Hoe gaat een aanbieder om met jouw specifieke wensen en wat rekenen ze hiervoor?

3. Zowel groepen als individuele testen en resultaten

Ook een vaak voorkomende situatie is het feit dat de vragenlijst de ene keer door een individu ingevuld wordt en de andere keer door een groep mensen. Moet je hiervoor meerdere vragenlijsten hebben of volstaat één. Hoe zit het met de resultaten: kun je in het geval van een groep enkel de resultaten van de gehele groep bekijken of kun je dit ook uitsplitsen naar een individu? En wat als de leden van de groep deze resultaten moeten kunnen bekijken (zowel de individuele en de groepsresultaten)?

Dit is iets waar vaak overheen gekeken wordt en waar stiekem toch ook veel tijd in gaat zitten als het niet automatisch wordt opgelost.

4. Professionaliteit

Naast natuurlijk alle functionaliteiten en het gemak, moet de omgeving waarin de vragenlijst draait er gewoon professioneel uitzien. Hierdoor vallen vaak de gratis online varianten af. Soms ziet het er niet uit en kun je qua opmaak helemaal niets veranderen. Helemaal erg is een omgeving waarin advertenties worden getoond. Je moet er toch niet aan denken dat tijdens het invullen van jouw vragenlijst een advertentie van je concurrent voorbij komt?

5. Prijs

Uiteraard is de prijs een belangrijke factor. Want: “wat mag dit kosten? “ wordt altijd afgewogen tegen: “wat levert mij dit op?”.  Denk hierbij met name aan tijdsbesparing, kwaliteit en uitstraling.

6. Wat maakt mij uniek?

Wat moet de applicatie voor mij doen en kunnen? We laten ons snel meevoeren in een aantal stappen en krijgen daardoor soms een systeem waardoor we onze werkwijze moeten veranderen of te maken krijgen met zogenaamde work arounds.

Is dit wat we willen? Is dit wat we nodig hebben? Een verandering van werkwijze hoeft immers niet direct fout te zijn. Ook kunnen we leren van de werkwijze die door andere bedrijven wordt gehanteerd. Maar bekijk altijd welke impact dit heeft op je organisatie en de eventuele implementatie. Een applicatie moet iets toevoegen.

Natuurlijk zijn er nog veel meer punten te verzinnen en elke organisatie heeft zijn eigen wensen en eisen. Bedenk echter dat er technisch altijd wel een oplossing is, maar waar het op aankomt is dat de applicatie doet wat jij er van verwacht en jouw werkwijze aanvult op de manier die jij graag wilt. Bel eens wat aanbieders op en laat je adviseren. Je zult merken dat er veel verschil is tussen de aanbieders en de mensen die daar werken. Ga niet gelijk voor de goedkoopste, maar bekijk ook of de aanbieder snapt wat jij wilt en in staat is mee te denken op een breder vlak dan enkel het technische aspect.

Via: http://www.intakeportal.com/blog.html  

Advertenties

5 dingen die je niet meer moet doen op Facebook

Facebook is de populairste, grootste en wat al niet meer onder de social media sites. Maar als gevolg van die populariteit zie je ook steeds meer types die hun “15 minutes of fame” zoeken, of Facebook willen gebruiken om hun dubieuze producten te slijten.

Nu is er natuurlijk niet een wet die op dit gebied voorschrijft wat wel of niet mag, maar toch zijn er een aantal punten die je “verdacht” maken. Of beter gezegd: 10 dingen die je gewoon niet moet doen op Facebook.

1. Het lukraak taggen van mensen in allerlei foto’s

Er is niets mis met het taggen van vrienden (of jezelf) in foto’s en daar eens goed om te lachen. Zeker als je het binnen je vriendengroep houdt. Maar de mensen waar ik het hier over heb, plaatsen foto’s en taggen vervolgens zo veel mogelijk mensen in de hoop om veel likes te verzamelen. Naar verluid is dit ook een veel gebruikte methode van spammers, dus wees er een beetje voorzichtig mee.

2. Liken van je eigen posts

Je hebt net de zoveelste foto van een schattige kat of een lieve baby geplaatst (wat op zich al niet meer hoeft) en vervolgens klik je zelf ook nog eens op de like knop. Waarom iemand dat zou doen is mij een raadsel: je hebt de foto zelf geplaatst en kent hem dus al! Spammers (of Facebook goeroes) gebruiken deze methode vaak. Door een post te liken komt hij nogmaals voorbij op je startpagina. Resultaat: tweemaal kans dat jij de post ziet en denkt hier iets mee te kunnen of moeten.

3. Uitnodigingen om aan een spelletje mee te doen

Het is al erg genoeg om elke dag te zien dat je een spelletje als Farmville of CandyCrush speelt, maar het wordt pas erg als je mij tig-keer uitnodigt om ook het spel te gaan spelen. Helemaal zielig als je dat doet omdat je anders niet verder kunt in een level… niet doen. Het is slechts een goed doordachte marketingtruc.

4.Vrienden voorstellen

Je bent geen beroepskoppelaar en ik zoek zelf mijn vrienden wel op Facebook. Het is daarnaast ook nog een methode die spammers (of van die mlm types) gebruiken om hun netwerk uit te breiden.

5. Te veel Like-Buttons op je website of blog

Soms kom je een interessante post tegen, maar op het moment dat je doorklikt zakt de moed je in de schoenen door het aantal like-buttons die je ziet. Het is waarschijnlijk dat de beheer van de website of het blog heel graag wil dat jij zijn post liked. Om het je makkelijk te maken worden staan er zoveel knoppen dat je alleen maar op de linker muisknop hoeft te drukken. Helemaal verdacht wordt het als je ook nog eens getrakteerd wordt op felle, knipperende advertenties en video’s zonder stopknop. Typisch gevalletje spam.

En hoe moet het dan wel (met dank aan Dashburst voor een gedeelde irritatie):

likable

Zo moet het

Hoe verkoop ik mijn training?

boekHet is een tijdje stil geweest, maar dat was dan ook met een reden: ik heb een heus ebook geschreven. Het boek draagt de titel “Hoe verkoop ik mijn training? ” en is bedoeld om zelfstandige trainers en coaches ideeën te geven over de verschillende mogelijkheden die ze hebben om hun trainingen in de markt te zetten.

Het is dan ook absoluut niet bedoeld als leidraad of stappenplan en al helemaal niet als een verkooptraining in boekvorm. Het beschrijft de werkwijze die ik zelf in de praktijk breng en heb gebracht. Aangevuld met de achtergronden en ervaringen, zodat dit boek je op ideeën kan brengen. Het beschrijft zaken als het definiëren van je product, inzet van sociale media, het schrijven van offertes en natuurlijk het verkopen op basis van advies en creativiteit. Bij alles is het uitgangspunt, dat jouw werkwijze goed is. En net als iedereen moet je af en toe evalueren om te kijken of je er iets aan kunt verbeteren. En juist daar kan dit ebook van grote waarde zijn.

Hoewel het geschreven is vanuit het oogpunt van de verkoop van trainingen kunnen de beschreven punten ook interessant zijn voor iemand die een andere zakelijke dienst aanbiedt (al dan niet als ZZP’er).

Wil je het boek bestellen? Ga dan naar: www.hoeverkoopikmijntraining.nl

Taaltrainers die moeite hebben met solliciteren?

solliciterenDe afgelopen maanden krijg ik ontzettend veel open sollicitaties binnen van taaltrainers of docenten. En hoewel ze allemaal aangeven graag voor ons te willen werken als professionele taal- of communicatietrainer, blijkt solliciteren niet hun sterkste punt. Toegegeven: taaltechnisch klopt het allemaal. Maar jezelf verkopen is voor de meeste trainers of docenten toch moeilijk. Hoe pak je dat nu aan?

 “Geachte heer, geachte mevrouw, 

Met interesse heb ik uw website bekeken en ik wil middels deze e-mail graag bij uw organisatie solliciteren als NT2 docent.

In de bijlage treft u mijn motivatie en CV aan. 

Met vriendelijke groet”

Het bovenstaande is een benadering die ik in de meeste open sollicitaties terug zie. Vaak betreft het hier trainers die zich als freelancer/ZZP’er aanbieden. In de praktijk komt het er op neer dat ik deze mensen een e-mail terugstuur waarin ik ze bedank voor de interesse maar op dit moment geen vacature heb. In sommige gevallen werp ik snel een blik op de CV, maar de motivaties lees ik niet. In sommige gevallen gaat er dus een fantastische trainer aan onze neus voorbij, die we ook nog wel van werk hadden kunnen voorzien. Dubbel jammer dus.

Hier een aantal tips hoe mijn aandacht wel getrokken wordt:

  • Weet waar je solliciteert.

    Wij zijn een organisatie die professionele taaltrainingen op de zakelijke markt aanbieden. Dit wil niet zeggen dat iemand die 15 jaar voor de klas heeft gestaan geen geschikte trainer zou kunnen zijn! Maar houd hiermee rekening als je solliciteert.

  • Voeg de motivatie nooit, maar dan ook nooit, in de bijlage toe.

    Wat is de meerwaarde van een aparte bijlage? Je kunt in een e-mail gewoon je motivatie kwijt! Maak het gemakkelijk en houd de regels aan van het schrijven van e-mails. Geef kort maar krachtig weer welke meerwaarde je hebt te bieden, welke ervaring je hebt en waarom wij jou moeten inhuren. Kort door de bocht: als je dit zelf niet kunt, hoe leer jij je deelnemers dan hoe ze moeten communiceren?

  • Stel je CV zo op dat duidelijk is wat je kan en welke meerwaarde je biedt.

    Natuurlijk is het goed om te weten welke opdrachtgevers je hebt (gehad) en inzicht te geven in je arbeidsverleden. Interessanter is het om te weten wat je daar hebt gepresteerd. Welke soort(en) trainingen heb je verzorgd en wat was hiervan het resultaat? Geef aan wat je specialisaties zijn: financieel, schrijftrainingen, NT2, etc.

  • Weet wie er verantwoordelijk is binnen het bedrijf.

    Niets is zo makkelijk om uit te vinden wie er binnen een organisatie verantwoordelijk is voor het aannemen van trainers. Zie het volgende punt.

  • Wees niet bang en bel.

    Het helpt echt om van te voren te bellen. Vraag wie er verantwoordelijk is en vraag of deze persoon beschikbaar is. Is hij/zij dat niet, dan kun je naar zijn/haar e-mailadres vragen. Krijg je de persoon wel te spreken, vraag dan welke soort trainers zij inzetten en/of over welke capaciteiten de trainers moeten beschikken. Dit levert ongetwijfeld een antwoord op, waar je op in kunt spelen. En het mooiste is: je weet of het zinvol is te solliciteren.

    Heb je al gesolliciteerd? Bel gerust eens op om te vragen wat de status is en of er mogelijkheden zijn (nu of in de toekomst).

  • Wordt niet kwaad.

    Het komt tegenwoordig gewoon voor dat er organisaties geen vacatures open hebben staan. Een open sollicitatie is een gok van jouw kant. Het kan zijn dat je geen antwoord krijgt of dat je een standaard afwijzing krijgt. Je zou trainers de kost moeten geven die na een week of twee kwaad opbellen met de mededeling dat ze nog niets hebben gehoord, of dat ze vinden dat ze wel gekwalificeerd zijn. Misschien lucht het op, maar de kans dat je op een gesprek wordt uitgenodigd zal in de meeste gevallen nihil zijn.

  • Geef niet op.

    Ook al is het duidelijk dat het werk niet voor het opscheppen ligt, voor goede trainers zijn er nog steeds trainingen!

Een succesvolle coach moet klikken en verkopen

In tijden waarin de banen niet voor het opscheppen liggen doen veel mensen een poging om als zelfstandige een boterham te verdienen, of in ieder geval iets proberen bij te verdienen. Niets mis mee en voor sommigen blijkt dit zelfs een zeer succesvolle oplossing. Maar wat maakt nu dat je als zzp’er succes hebt?

De laatste tijd wordt ik steeds vaker benadert door mensen uit mijn netwerk die de sprong wagen als coach. Nu is coaching sowieso iets wat de laatste jaren erg is opgekomen en dus ook niet een verkeerde keuze. Zeker als je een expert bent op jouw vakgebied en dit kunt koppelen aan een aantal jaren praktijkervaring, dan heb je in principe een toegevoegde waarde. Als je hieraan ook nog een goede methode kunt koppelen dan kun je op een goede manier en met een gerust hart de sprong wagen. Toch? Maar is ervaring,een goed track record en een methode voldoende om succesvol te zijn als zzp coach?

Onlangs had ik hierover een gesprek met een succesvolle coach en zijn stelling was de volgende: 70% van het effect van een coachingstraject wordt bepaald door de klik die de coach heeft met zijn cliënt. Als de coach vervolgens gelooft in zijn eigen methode, dan kun je hier nog 10% bij optellen. Dus, naast een goede methode en kennis van zaken, het kunnen opbouwen van een relatie met je cliënt bepaalt uiteindelijk het succes van jou als coach. Maar wat ben je als coach zonder opdrachten?

Daarnaast moet je als coach natuurlijk zorgen voor voldoende opdrachten. Een simpel rekensommetje eigenlijk: wat heb je nodig, wat is je uurtarief en dus hoeveel uur moet je aan het werk? Je moet dus in staat zijn om genoeg opdrachten te genereren om in je levensonderhoud te voorzien. En hier gaat het schoentje vaak wringen. Je bent een expert, je kunt een goede relatie opbouwen, maar hoe goed ben je in het binnenhalen van opdrachten?

Denk je er over om als coach aan de slag te gaan, vergeet dan niet dat naast het feitelijke coachen je ook als ondernemer en verkoper aan de slag moet.

We hebben wat te vieren!

IntakePortal is nu een jaar op de markt en dat willen we vieren! In dit jaar hebben we leuke klanten mogen verwelkomen, zijn we inmiddels in drie landen actief en breiden we de toepassingen steeds verder uit. Ook zijn we blij met de maatwerkoplossingen die we hebben kunnen bieden aan onze klanten. Het blijft ontzettend leuk om samen met klanten te werken aan hun dienstverlening en oplossingen te kunnen bieden die hen verder helpen.

IntakePortal wordt op dit moment ingezet voor evaluaties van trainingen, scans, persoonlijkheids-, leiderschaps- en taaltesten, etc.

En omdat we nu een jaar actief zijn, willen we iedereen de kans bieden om ook kennis te maken met onze mogelijkheden. We bieden aan om IntakePortal 6 maanden gratis uit te proberen, onbeperkt! En zie je het niet zitten om de testen zelf in te voeren? Dan doen wij dat voor je voor slechts €150 per test.

Wil je meer weten over deze actie en of het iets voor je is? We sturen je graag meer informatie over de voorwaarden. Je kunt je aanmelden via http://intakeportal.com/infoaanvraag.html

Wil je eerst meer weten over de standaard mogelijkheden van IntakePortal, neem dan een kijkje op onze website: http://intakeportal.com/diensten.html

De zin of onzin van €10.000 per maand.

Soms heb je van die periodes dat je op de sociale media continue tegen posts, comments of discussies aanloopt van zogenaamde business goeroes. Iedereen kent ze wel; mensen die andere mensen trainen, coachen of vertellen hoe je binnen een jaar €10.000 of meer per maand kunnen verdienen.

Wat me de laatste tijd opvalt is dat deze goeroes zich voornamelijk richten op het succesvol zaken doen via internet. Kort gezegd: hoe krijg ik veel bezoekers op mijn website en hoe genereer ik hieruit leads.

Met name op LinkedIn zie ik een aantal mensen die zich hiermee bezig houden regelmatig in diverse groepen terug. En zonder een waarde oordeel te geven over de verschillende aanpakken, stel ik mijzelf dan toch de vraag: hoe succesvol zijn deze ‘goeroes’ nu eigenlijk zelf? Ik heb een aantal van hun websites (allemaal WordPress) bekeken en zie dat ze proberen workshops te vullen tegen enorme kortingen. Ze bieden allemaal (vaak gratis) white papers of e-books aan over makkelijk nieuwe klanten of leads genereren. En vaak zie je heel veel bewijs (?) van hun eigen succes.

Is mijn conclusie dat deze mensen zich richten op de zzp’er die het moeilijk hebben, en dus open staan voor dit soort uitingen, correct? Is dat dan ook de reden dat er enorme kortingen worden aangeboden? Ik zag zelfs een programma voorbijkomen, bestaande uit e-mail opdrachten die ‘normaal’ voor €795 werd verkocht voor ‘nu tijdelijk, speciaal voor de snelle beslisser, voor maar €45’. Door het volgen van dit programma verdien je na 2 maanden minimaal €3.000 per maand! Toch wel een unieke aanbieding.

Valt dit nu onder het kopje oplichting, of is dit gewoon slim een doelgroep benaderen? De aanpak is in ieder geval vrij simpel:

  1. Schrijf een e-book of white paper over een interessant onderwerp.
  2. Maak een website waarop jij jouw boodschap verkondigt. Het makkelijkste is eenWordpress blog omdat dit amper geld kost om op te zetten.
  3. Laat via alle social media weten dat ze dit e-book gratis kunnen krijgen en plaats een link naar je website.
  4. Laat de aanvrager zijn/haar e-mailadres plaatsen om zo het gratis e-book te krijgen.
  5. Biedt vervolgens je (betaalde) product aan in de e-mail die je stuurt met het e-book. Natuurlijk werkt een korting als dank heel goed.
  6. Stuur na een week nog een mail waarin je vraagt of ze het e-book al hebben gelezen en wat ze er van vinden. Natuurlijk kun je ook dan weer een unieke aanbieding doen en natuurlijk plaats je ook dan weer een link naar je website. Denk hierbij aan een workshop, webinar of deel twee van je e-book.
  7. Stuur vervolgens eens in de zoveel tijd een nieuwsbrief, blog digest, etc om ze weer naar je website te lokken.

Waarschijnlijk ben ik hier enorm kort door de bocht gegaan en zit er veel meer inhoud in, maar zo komt het op mij over. Maar ik ben benieuwd naar jullie mening.